Quelle est la politique de remboursement de MobiWonder ?

Here’s what you need to know about MobiWonder’s refund policy:

Remboursements pour les forfaits non activés

If you haven’t installed your eSIM or activated the data plan, you’re eligible for a full refund within 30 days of purchase. Just contact us to start the process.

Remboursements pour les forfaits activés ou peu utilisés

Once the eSIM is installed and the plan is activated, it’s considered used—so a full refund isn’t guaranteed. However, we may offer a partial or full refund in specific cases, such as:

  • Vous avez rencontré des problèmes techniques rendant le forfait inutilisable
  • Vous avez activé le forfait mais utilisé moins de 1 % des données

For full details on eligibility and how to request a refund, please refer to MobiWonder’s Terms of Service or reach out to our support team.

D’autres questions ? Envoyez-nous un e-mail

Envoyez votre demande à help@mobiwonder.com, veuillez inclure votre type d’appareil et votre numéro de commande.

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