Où avez-vous besoin d’internet ?
Données illimitées,
où que vous voyagiez
Des forfaits de données mobiles abordables, rapides et fiables, très faciles à configurer et fonctionnant dans plus de 190 pays et régions.
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Comment fonctionne l'eSIM MobiWonder
Étape 1
Choisissez une destination
Achetez un forfait data dans le pays ou la région où vous avez besoin de connectivité.
Étape 2
Activez votre eSIM
Entrez le numéro de série envoyé par e-mail pour accéder à votre code QR eSIM.
Étape 3
Activez l'eSIM
Ajoutez l'eSIM à votre appareil en scannant le code QR ou en entrant le code d'activation.
Ce que disent nos clients
Dino
Étudiant
J'ai utilisé l'eSIM quand j'étudiais au Canada. L'expérience était très bonne. Le réseau était très stable et je pouvais rester en contact avec ma famille à tout moment. C'était super !
Anny
Coordinatrice
Je recommande vivement ce service ! C'est mon compagnon de voyage indispensable. Il rend les voyages tellement plus agréables !
Sandy
Directrice
J'ai été très satisfait du produit lors de ce voyage d'affaires à Orlando. Je peux organiser des réunions avec les clients à tout moment sans rien manquer d'important. C'est un très bon produit, à recommander !
Steve
Commercial
La configuration est facile et le réseau est stable aussi. Un produit recommandé !
Steve
Commercial
La configuration est facile et le réseau est stable aussi. Un produit recommandé !
Questions fréquemment posées (FAQ)
Comment télécharger l'eSIM après l'achat ?
Le système vous enverra le code QR pour télécharger l'eSIM à l'adresse e-mail que vous avez fournie.
Que faire si je n'ai pas reçu le code QR pour télécharger l'eSIM ?
Veuillez contacter notre service client au +852 39756662 ou envoyer un e-mail à cs@cmlink.com pour renvoyer le code QR.
Puis-je télécharger le profil eSIM sur un autre appareil ?
Non, chaque eSIM ne peut être téléchargée que sur un seul appareil.
Pourquoi ne puis-je pas « Ajouter un forfait data » après avoir scanné le code QR ?
Veuillez vous assurer que l'appareil est connecté au WiFi et réessayez.
Comment basculer les données mobiles vers l'eSIM ?
Veuillez vérifier que les données mobiles sont activées, puis sélectionnez « Données mobiles - Forfaits - Activer cette ligne ». Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe du service client.
Comment vérifier l'ICCID ?
Si les données mobiles sont activées, veuillez vérifier l'ICCID dans « Général - À propos - ESIM ».
J'ai déjà activé l'eSIM, mais l'appareil ne peut pas se connecter aux données mobiles, que puis-je faire ?
Veuillez redémarrer votre appareil ou mettre à jour la version iOS pour réessayer.
Pourquoi ne puis-je pas partager le point d'accès avec l'eSIM ?
En raison des différentes versions d'appareils, si vous rencontrez des problèmes de partage de point d'accès avec votre eSIM, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Ensure your phone is not a contract or locked phone
- Switch off the VPN
- Switch on the data roaming
- Set the eSIM as primary
- Ensure the iOS latest version is installed
- Use a physical SIM to connect to Internet, then switch on the personal hotspot function, then switch to connect Internet using eSIM. Please retry several times and restart handset.
- If the problem still persists, please contact our Customer Service team.