¿Cuál es la política de reembolso de MobiWonder?

Esto es lo que necesita saber sobre la política de reembolso de MobiWonder:

Reembolsos por planes no activados

Si no has instalado tu eSIM ni activado el plan de datos, eres elegible para un reembolso completo dentro de los 30 días de la compra. Simplemente contáctanos para iniciar el proceso.

Reembolsos por planes activados o mínimamente utilizados

Una vez instalada la eSIM y activado el plan, se considera usada, por lo que no se garantiza un reembolso completo. Sin embargo, podremos ofrecer un reembolso parcial o total en casos específicos, como por ejemplo:

• Tuviste problemas técnicos que inutilizaron el plan de datos
• Activaste el plan pero usaste menos del 1% de los datos

Para obtener detalles completos sobre la elegibilidad y cómo solicitar un reembolso, consulte los Términos de servicio de MobiWonder o comuníquese con nuestro equipo de soporte.

¿Tienes otras preguntas? Envíenos un correo electrónico

Envía tu consulta a help@mobiwonder.com, incluye el tipo de dispositivo y el número de pedido.