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eSIM Mondial

Plusieurs pays
eSIM Mondial
eSIM de voyage

Price range: $6.78 through $147.31

Afrique du SudAlbanieAllemagne Voir la liste des pays/régions et le fournisseur (148)

Comment fonctionne l'eSIM MobiWonder

Étape 1

Choisissez une destination

Achetez un forfait data dans le pays ou la région où vous avez besoin de connectivité.

Étape 2

Activez votre eSIM

Entrez le numéro de série envoyé par e-mail pour accéder à votre code QR eSIM.

Étape 3

Activez l'eSIM

Ajoutez l'eSIM à votre appareil en scannant le code QR ou en entrant le code d'activation.

Questions fréquemment posées (FAQ)

Comment télécharger l'eSIM après l'achat ?

Le système vous enverra le code QR pour télécharger l'eSIM à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Que faire si je n'ai pas reçu le code QR pour télécharger l'eSIM ?

Veuillez contacter notre service client au +852 39756662 ou envoyer un e-mail à cs@cmlink.com pour renvoyer le code QR.

Puis-je télécharger le profil eSIM sur un autre appareil ?

Non, chaque eSIM ne peut être téléchargée que sur un seul appareil.

Pourquoi ne puis-je pas « Ajouter un forfait data » après avoir scanné le code QR ?

Veuillez vous assurer que l'appareil est connecté au WiFi et réessayez.

Comment basculer les données mobiles vers l'eSIM ?

Veuillez vérifier que les données mobiles sont activées, puis sélectionnez « Données mobiles - Forfaits - Activer cette ligne ». Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe du service client.

Comment vérifier l'ICCID ?

Si les données mobiles sont activées, veuillez vérifier l'ICCID dans « Général - À propos - ESIM ».

J'ai déjà activé l'eSIM, mais l'appareil ne peut pas se connecter aux données mobiles, que puis-je faire ?

Veuillez redémarrer votre appareil ou mettre à jour la version iOS pour réessayer.

Pourquoi ne puis-je pas partager le point d'accès avec l'eSIM ?

En raison des différentes versions d'appareils, si vous rencontrez des problèmes de partage de point d'accès avec votre eSIM, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Ensure your phone is not a contract or locked phone
  2. Switch off the VPN
  3. Switch on the data roaming
  4. Set the eSIM as primary
  5. Ensure the iOS latest version is installed
  6. Use a physical SIM to connect to Internet, then switch on the personal hotspot function, then switch to connect Internet using eSIM. Please retry several times and restart handset.
  7. If the problem still persists, please contact our Customer Service team.