MobiWonder Limited – Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo MobiWonder Limited («MobiWonder», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados con eSIM.
MobiWonder se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, que pueden incluir, entre otras, la Ordenanza de datos personales (privacidad) (Cap.486) de Hong Kong, el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 (GDPR), la Ley de protección de datos personales (PDPA) de Taiwán y la Ley de protección de información personal (PIPL) de China.
Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted reconoce y acepta las prácticas descritas en esta política. Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier actualización se reflejará en la fecha de «última actualización» al final de la póliza. La versión en inglés de esta política prevalecerá en caso de inconsistencias con las versiones traducidas.
1. Información que recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios, podemos recopilar información personal que incluye, entre otros:
- Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Información del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP y datos de conexión
- Estadísticas de uso y datos de interacción con nuestros servicios
- Datos de tráfico (utilizados para comunicaciones y facturación)
- Detalles de pago, incluida la tarjeta de crédito y la información bancaria
- Datos voluntarios como edad, sexo, preferencias e intereses (cuando corresponda)
Algunos datos son esenciales para la prestación del servicio. Sin él, es posible que no podamos ofrecerle ciertos productos o servicios.
También podemos recopilar datos agregados no identificables automáticamente a través de sus interacciones con nuestro sitio web o aplicación.
2. Uso de información personal
Con su consentimiento cuando sea necesario, MobiWonder puede utilizar sus datos personales para:
- Proporcionar y gestionar productos y servicios eSIM
- Procesar pedidos, pagos y reembolsos
- Entregar actualizaciones de servicios y comunicaciones
- Ofrecer soporte técnico y responder a las consultas de los clientes
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Administrar campañas de marketing, programas de fidelización o promociones
- Cumplir obligaciones legales o reglamentarias
- Prevenir el fraude o el uso indebido de los servicios
3. Divulgación de información personal
No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartirlo con:
- Socios de telecomunicaciones y proveedores de servicios que respaldan nuestros servicios
- Procesadores de pagos e instituciones financieras
- Autoridades legales, regulatorias o policiales según sea necesario
- Afiliados comerciales (con su consentimiento, cuando sea necesario)
También podemos divulgar información si es necesario para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones, prevenir fraudes o proteger a los usuarios y los intereses de la empresa.
Si su información personal se transfiere internacionalmente, nos aseguramos de que existan las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos.
4. Seguridad y retención de datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Sólo el personal autorizado y los proveedores de servicios tienen acceso a sus datos personales.
Sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o para cumplir con obligaciones legales y contractuales.
5. Marketing directo
Con su consentimiento previo, MobiWonder puede utilizar sus datos personales para enviarle materiales promocionales, boletines informativos y ofertas sobre nuestros servicios y los de nuestros socios. Puede darse de baja en cualquier momento contactándonos en help@mobiwonder.com.
6. Cookies y datos de ubicación
Podemos utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación y recordar preferencias. Puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere.
Sus datos de ubicación pueden usarse para personalizar servicios o contenido y pueden combinarse con otros datos no personales para mejorar nuestras ofertas.
7. Acceso y Corrección
Tienes derecho a acceder o rectificar tus datos personales. Las solicitudes se procesarán dentro de un plazo razonable. En algunas jurisdicciones, es posible que se aplique una tarifa.
8. Consentimiento de los padres
Si tienes menos de 13 años, debes obtener el consentimiento de tus padres o tutores antes de proporcionar cualquier información personal. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el permiso de los padres. Si tenemos conocimiento de que dichos datos están siendo cSi se recopila sin consentimiento, lo eliminaremos de inmediato.
9. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, comuníquese con nuestro Equipo de Protección de Datos:
Correo electrónico: help@mobiwonder.com política anterior, escriba a nuestro equipo de protección de datos a la siguiente información de contacto: Correo electrónico:service@atravel.world