¿Por qué veo un error al instalar mi eSIM?

Si aparece un mensaje de error al intentar instalar tu eSIM, no te preocupes: suele ser algo sencillo. Aquí hay algunas cosas que debe verificar:

• Conexión de red móvil: asegúrese de estar conectado a una red móvil o Wi-Fi estable durante la instalación.
• Ranuras para eSIM disponibles: Algunos dispositivos tienen un límite en la cantidad de eSIM que se pueden almacenar. Es posible que tengas que eliminar uno antiguo para liberar espacio.
• eSIM previamente instalada: si esta eSIM ya se instaló una vez, no se puede reutilizar. Las eSIM generalmente son de un solo uso.

¿Sigues estancado? Comuníquese con nuestro equipo de soporte en help@mobiwonder.com y lo ayudaremos a solucionarlo.

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