如何使用 MobiWonder eSIM 修復安卓系統上的 “無法上網 “問題

如果您的安卓設備在使用MobiWonder eSIM卡時無法連接互聯網，可能是由於各種網絡或設備設置造成的。以下是幫助您排除故障的分步指南：

確認您的計劃已激活

首先，請確保您的MobiWonder eSIM卡已正確安裝並激活。如果沒有，設備將無法連接網絡。

關閉 Wi-Fi

有時，您的手機可能會默認使用較弱的 Wi-Fi 信號。

  • 打開設置
  • 水龍頭連接
  • 切換Wi-Fi關閉

檢查 eSIM 是否啓用並設置爲移動數據

  • 轉到設置
  • 點連接 > SIM 卡管理器
  • 確保您的 eSIM（如 CMLINK）已啓用
  • 點擊移動數據，確保您的 MobiWonder eSIM 被選爲活動數據線

啓用數據漫遊

  • 轉到設置
  • 輕點連接 > 移動網絡
  • 打開數據漫遊

重啓設備

  • 按住電源鍵（或電源鍵 + 音量減小 鍵）
  • 點按重新啓動，或按住電源鍵直到設備重新啓動

禁用 5G（改用 4G 或 3G）

  • 轉到設置
  • 輕點連接 > 移動網絡
  • 選擇您的 eSIM 卡
  • 點擊首選網絡類型
  • 選擇4G或3G，而不是 5G

手動選擇網絡

  • 打開設置
  • 轉至連接 > 移動網絡
  • 網絡運營商
  • 禁用自動選擇
  • 選擇CMLINK作爲您的供應商

如果 CMLINK 不在列表中，請聯繫我們的客戶支持團隊尋求幫助。

切換飛行模式

  • 打開設置
  • 水龍頭連接
  • 開啓飛行模式
  • 等待15 秒
  • 關閉飛行模式

重置網絡設置

⚠️ 這將把 Wi-Fi、藍牙、APN 和其他網絡設置重置爲出廠默認設置。

  • 轉到設置
  • 搜索 “重置“或導航至 “常規管理
  • 點按重置 > 重置網絡設置
  • 點擊 “重置設置 “確認

重置後，仔細檢查數據漫遊和 APN 等網絡設置，並根據需要重新啓用它們。

還有其他問題？給我們發送電子郵件

請將您的詢問發送至 help@stg-mobiwondercom-staging.kinsta.cloud，請註明您的設備類型和訂單號。

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