如何使用 MobiWonder eSIM 修復安卓系統上的 “無法上網 “問題

如果您的安卓裝置在使用MobiWonder eSIM卡時無法連線網際網路，可能是由於各種網路或裝置設定造成的。以下是幫助您排除故障的分步指南：

確認您的計劃已啟用

首先，請確保您的MobiWonder eSIM卡已正確安裝並啟用。如果沒有，裝置將無法連線網路。

關閉 Wi-Fi

有時，您的手機可能會預設使用較弱的 Wi-Fi 訊號。

開啟設定
水龍頭連線
切換Wi-Fi關閉

檢查 eSIM 是否啟用並設定為移動資料

轉到設定
點連線 > SIM 卡管理器
確保您的 eSIM（如 CMLINK）已啟用
點選移動資料，確保您的 MobiWonder eSIM 被選為活動資料線

啟用資料漫遊

轉到設定
輕點連線 > 行動網路
開啟資料漫遊

重啟裝置

按住電源鍵（或電源鍵 + 音量減小 鍵）
點按重新啟動，或按住電源鍵直到裝置重新啟動

禁用 5G（改用 4G 或 3G）

轉到設定
輕點連線 > 行動網路
選擇您的 eSIM 卡
點選首選網路型別
選擇4G或3G，而不是 5G

手動選擇網路

開啟設定
轉至連線 > 行動網路
網路運營商
禁用自動選擇
選擇CMLINK作為您的供應商

如果 CMLINK 不在列表中，請聯絡我們的客戶支援團隊尋求幫助。

切換飛航模式

開啟設定
水龍頭連線
開啟飛航模式
等待15 秒
關閉飛航模式

重置網路設定

⚠️ 這將把 Wi-Fi、藍芽、APN 和其他網路設定重置為出廠預設設定。

轉到設定
搜尋 “重置“或導航至 “常規管理
點按重置 > 重置網路設定
點選 “重置設定 “確認

重置後，仔細檢查資料漫遊和 APN 等網路設定，並根據需要重新啟用它們。

還有其他問題？給我們傳送電子郵件

請將您的問題發送至 help@stg-mobiwondercom-staging.kinsta.cloud，請附上您的裝置類型和訂單編號。