{"id":51580,"date":"2024-09-11T06:19:12","date_gmt":"2024-09-11T10:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mobiwonder.com\/terms-and-conditions-2\/"},"modified":"2026-03-10T21:29:30","modified_gmt":"2026-03-11T01:29:30","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mobiwonder.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>MobiWonder Limited \u2013 Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bienvenue sur le site web de MobiWonder Limited (<a>https:\/\/mobiwonder.com<\/a>), exploit\u00e9 par MobiWonder Limited (\u00ab\u00a0MobiWonder\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb). Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l&rsquo;utilisation de notre site web, application mobile et services, y compris tous les produits eSIM propos\u00e9s via notre plateforme. En utilisant notre site web ou en achetant nos services, vous acceptez d&rsquo;\u00eatre li\u00e9 par ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre \u00e0 jour ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. Lorsque des modifications sont apport\u00e9es, la date de \u00ab\u00a0derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0\u00bb refl\u00e9tera la version la plus r\u00e9cente. En cas de divergence entre les traductions, la version anglaise pr\u00e9vaudra.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acc\u00e8s et Utilisation<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous \u00eates responsable de maintenir l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet pour utiliser notre site web et nos services.<\/li>\n\n\n\n<li>Certaines zones de notre site web peuvent n\u00e9cessiter une inscription. Lors de votre inscription, vous devez fournir des informations exactes et compl\u00e8tes.<\/li>\n\n\n\n<li>Toute information d&rsquo;identification (nom d&rsquo;utilisateur, mot de passe, connexion tierce) doit rester confidentielle. Vous \u00eates responsable de toutes les actions effectu\u00e9es sous votre identifiant.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous acceptez de ne pas utiliser notre site web ou application \u00e0 des fins ill\u00e9gales, frauduleuses ou non autoris\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produits et Commandes<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toutes les fiches produits constituent des invitations \u00e0 faire une offre. Un contrat d&rsquo;achat est form\u00e9 une fois que nous acceptons votre commande.<\/li>\n\n\n\n<li>MobiWonder s&rsquo;associe \u00e0 des fournisseurs de t\u00e9l\u00e9communications pour fournir des services de donn\u00e9es eSIM. Nous agissons en tant que plateforme de facturation et de livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>La disponibilit\u00e9 des produits peut varier. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser ou d&rsquo;annuler des commandes en cas de survente, d&rsquo;utilisation abusive ou de suspicion d&rsquo;activit\u00e9 de revente.<\/li>\n\n\n\n<li>Les prix, la devise et les conditions de livraison peuvent changer sans pr\u00e9avis. Tout probl\u00e8me de facturation ou demande de remboursement doit \u00eatre conforme \u00e0 notre Politique de Remboursement (voir ci-dessous).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Politique de Remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous souhaitons que votre exp\u00e9rience avec MobiWonder soit fluide et sans tracas. Voici comment fonctionne notre politique de remboursement :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Remboursements pour les Forfaits Non Activ\u00e9s :<\/strong><br>Si votre eSIM <strong>n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 install\u00e9e ou activ\u00e9e<\/strong>, vous avez droit \u00e0 un <strong>remboursement int\u00e9gral dans les 30 jours suivant l&rsquo;achat<\/strong>. Contactez simplement notre \u00e9quipe de support pour lancer le processus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Remboursements pour les Forfaits Activ\u00e9s ou Peu Utilis\u00e9s :<\/strong><br>Une fois qu&rsquo;une eSIM est install\u00e9e et activ\u00e9e, elle est consid\u00e9r\u00e9e comme utilis\u00e9e et un remboursement int\u00e9gral peut ne pas \u00eatre disponible. Cependant, nous pouvons envisager un <strong>remboursement partiel ou total<\/strong> dans ces conditions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous avez rencontr\u00e9 des <strong>probl\u00e8mes techniques<\/strong> emp\u00eachant l&rsquo;utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>Votre forfait de donn\u00e9es a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9 mais <strong>moins de 1% des donn\u00e9es<\/strong> ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Veuillez noter : Une fois que le forfait a expir\u00e9 ou est enti\u00e8rement utilis\u00e9, aucun remboursement n&rsquo;est possible. Toutes les d\u00e9cisions de remboursement sont \u00e0 la discr\u00e9tion de MobiWonder et sont trait\u00e9es au cas par cas.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compatibilit\u00e9 et Restrictions eSIM<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tous les appareils ne sont pas compatibles avec l&rsquo;eSIM. Il est de votre responsabilit\u00e9 de confirmer la compatibilit\u00e9 avant l&rsquo;achat.<\/li>\n\n\n\n<li>Les services de MobiWonder ne sont pas destin\u00e9s \u00e0 un usage ill\u00e9gal ou non autoris\u00e9. L&rsquo;utilisation du service doit \u00eatre conforme \u00e0 toutes les lois applicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout le contenu du site web et de l&rsquo;application MobiWonder est prot\u00e9g\u00e9 par le droit d&rsquo;auteur et d&rsquo;autres lois sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous ne pouvez pas utiliser nos logos, marques commerciales ou contenu sans consentement \u00e9crit pr\u00e9alable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Liens Externes et Tiers<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous ne sommes pas responsables des sites web tiers li\u00e9s depuis notre plateforme. Utilisez-les \u00e0 votre propre discr\u00e9tion.<\/li>\n\n\n\n<li>Les paiements peuvent \u00eatre trait\u00e9s via des passerelles tierces. Nous n&rsquo;acceptons aucune responsabilit\u00e9 pour les probl\u00e8mes d\u00e9coulant de ces plateformes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clause de Non-Responsabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tous les services et contenus sont fournis \u00ab\u00a0en l&rsquo;\u00e9tat\u00a0\u00bb sans garantie d&rsquo;aucune sorte.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou cons\u00e9cutifs r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation de notre site web ou de nos services.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9siliation<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous pouvons suspendre ou r\u00e9silier votre acc\u00e8s si vous enfreignez ces Conditions. Tout droit ou obligation accumul\u00e9 avant la r\u00e9siliation reste ex\u00e9cutoire.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Loi Applicable<\/h3>\n\n\n\n<p>Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par les lois de Hong Kong.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nous Contacter<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Pour toute demande, veuillez contacter notre service client via <a href=\"mailto:help@stg-mobiwondercom-staging.kinsta.cloud\">help@stg-mobiwondercom-staging.kinsta.cloud<\/a> ou par courrier \u00e0 MobiWonder Limited, Room 205, Unit C, 2\/F., Kwong On Bank Mongkok Branch Bldg, 728-730 Nathan Rd., Mong Kok, Hong Kong.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MobiWonder Limited \u2013 Conditions G\u00e9n\u00e9rales Bienvenue sur le site web de MobiWonder Limited (https:\/\/mobiwonder.com), exploit\u00e9 par MobiWonder Limited (\u00ab\u00a0MobiWonder\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb). 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