{"id":47343,"date":"2024-09-11T06:19:12","date_gmt":"2024-09-11T10:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mobiwonder.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-03-10T21:29:30","modified_gmt":"2026-03-11T01:29:30","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mobiwonder.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>MobiWonder Limited \u2013 T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bienvenido al sitio web de MobiWonder Limited (<a>https:\/\/mobiwonder.com<\/a>), operado por MobiWonder Limited (\u00abMobiWonder\u00bb, \u00abnosotros\u00bb o \u00abnuestro\u00bb). Estos T\u00e9rminos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y servicios, incluyendo todos los productos eSIM ofrecidos a trav\u00e9s de nuestra plataforma. Al utilizar nuestro sitio web o comprar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos reservamos el derecho de actualizar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento. Cuando se realicen cambios, la fecha de \u00ab\u00faltima actualizaci\u00f3n\u00bb reflejar\u00e1 la versi\u00f3n m\u00e1s reciente. En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n en ingl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acceso y Uso<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Usted es responsable de mantener el acceso a Internet para utilizar nuestro sitio web y servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Ciertas \u00e1reas de nuestro sitio web pueden requerir registro. Al registrarse, debe proporcionar informaci\u00f3n precisa y completa.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier credencial de inicio de sesi\u00f3n (nombre de usuario, contrase\u00f1a, inicio de sesi\u00f3n de terceros) debe mantenerse confidencial. Usted es responsable de todas las acciones realizadas bajo su inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Usted acepta no utilizar nuestro sitio web o aplicaci\u00f3n para ning\u00fan prop\u00f3sito ilegal, fraudulento o no autorizado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Productos y Pedidos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todas las listas de productos son invitaciones para hacer una oferta. Un contrato de compra se forma una vez que aceptamos su pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>MobiWonder se asocia con proveedores de telecomunicaciones para ofrecer servicios de datos eSIM. Actuamos como plataforma de facturaci\u00f3n y entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>La disponibilidad de productos puede variar. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de sobreventa, mal uso o sospecha de actividad de reventa.<\/li>\n\n\n\n<li>Los precios, la moneda y los t\u00e9rminos de entrega pueden cambiar sin previo aviso. Cualquier problema de facturaci\u00f3n o solicitud de reembolso debe cumplir con nuestra Pol\u00edtica de Reembolso (ver a continuaci\u00f3n).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Reembolso<\/h3>\n\n\n\n<p>Queremos asegurar que su experiencia con MobiWonder sea fluida y sin complicaciones. As\u00ed funciona nuestra pol\u00edtica de reembolso:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reembolsos para Planes No Activados:<\/strong><br>Si su eSIM <strong>no ha sido instalada o activada<\/strong>, tiene derecho a un <strong>reembolso completo dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la compra<\/strong>. Simplemente contacte a nuestro equipo de soporte para iniciar el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reembolsos para Planes Activados o con Uso M\u00ednimo:<\/strong><br>Una vez que una eSIM est\u00e1 instalada y activada, se considera utilizada y es posible que no se pueda realizar un reembolso completo. Sin embargo, podemos considerar un <strong>reembolso parcial o total<\/strong> bajo estas condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Experiment\u00f3 <strong>problemas t\u00e9cnicos<\/strong> que impidieron el uso<\/li>\n\n\n\n<li>Su plan de datos fue activado pero se utiliz\u00f3 <strong>menos del 1% de los datos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tenga en cuenta: Una vez que el plan haya expirado o se haya utilizado completamente, no es posible realizar un reembolso. Todas las decisiones de reembolso quedan a discreci\u00f3n de MobiWonder y se procesan caso por caso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compatibilidad y Restricciones de eSIM<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No todos los dispositivos son compatibles con eSIM. Es su responsabilidad confirmar la compatibilidad antes de la compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Los servicios de MobiWonder no est\u00e1n destinados para uso ilegal o no autorizado. El uso del servicio debe cumplir con todas las leyes aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Propiedad Intelectual<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todo el contenido del sitio web y la aplicaci\u00f3n de MobiWonder est\u00e1 protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.<\/li>\n\n\n\n<li>No puede utilizar nuestros logotipos, marcas comerciales o contenido sin consentimiento previo por escrito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enlaces Externos y Terceros<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No somos responsables de sitios web de terceros enlazados desde nuestra plataforma. \u00daselos bajo su propia discreci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Los pagos pueden procesarse a trav\u00e9s de pasarelas de terceros. No aceptamos responsabilidad por problemas derivados de estas plataformas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descargo de Responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los servicios y contenidos se proporcionan \u00abtal cual\u00bb sin garant\u00edas de ning\u00fan tipo.<\/li>\n\n\n\n<li>No somos responsables de da\u00f1os indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o servicios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Terminaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos suspender o terminar su acceso si incumple estos T\u00e9rminos. Cualquier derecho u obligaci\u00f3n acumulado antes de la terminaci\u00f3n sigue siendo exigible.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ley Aplicable<\/h3>\n\n\n\n<p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones se rigen por las leyes de Hong Kong.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cont\u00e1ctenos<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Para cualquier solicitud, comun\u00edquese con nuestro servicio al cliente a trav\u00e9s de <a href=\"mailto:help@stg-mobiwondercom-staging.kinsta.cloud\">help@stg-mobiwondercom-staging.kinsta.cloud<\/a> o por correo a MobiWonder Limited en Room 205, Unit C, 2\/F., Kwong On Bank Mongkok Branch Bldg, 728-730 Nathan Rd., Mong Kok, Hong Kong.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MobiWonder Limited \u2013 T\u00e9rminos y Condiciones Bienvenido al sitio web de MobiWonder Limited (https:\/\/mobiwonder.com), operado por MobiWonder Limited (\u00abMobiWonder\u00bb, \u00abnosotros\u00bb o \u00abnuestro\u00bb). 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